Prazos de Entrega

1. Qual é a forma de envio?

Os produtos apresentados em nosso website não se encontram no Brasil e são enviados direto dos fabricantes nos
Estados Unidos,  Hong Kong, China, Singapura e Israel para o endereço do cliente com Seguro Postal, o que é uma garantia adicional.

O envio destas mercadorias se dá através do sistema ''Importa Fácil'', dos Correios

Você também receberá um código de rastreamento de envio com o qual poderá fazer o acompanhamento do pedido através do site dos Correios.

2. Qual é o prazo de entrega dos correios?

O prazo médio de entrega dos correios é de 20 a 50 dias úteis (tempo que os correios e receita federal levam para receber o pacote, conferir, despachar, encaminhar para a cidade de destino e realizar a entrega.) contados a partir da postagem do pedido.

Esta postagem ocorre entre 03 a 07 dias úteis após a data de confirmação do pagamento. (A postagem sofre atrasos somente quando ocorre a celebração do Ano Novo Chinês, em 2012 será de 15 de Janeiro a 1 de Fevereiro)

Após seu pagamento ser confirmado nós faremos seu pedido para nossos fornecedores, e seu produto será despachado diretamente para o seu endereço. 

IMPORTANTE: Estes prazos são estimados e estão sujeitos a eventuais variações, sendo que qualquer atraso que por venturar vier a acontecer é de responsabilidade dos Correios.
Não somos responsáveis por qualquer atraso na entrega. Nós fazemos a intermediação do produto para o seu endereço.

NOTA: Todas as compras efetuadas no período de 10 de novembro a 20 de fevereiro de qualquer ano estarão sujeitas a um prazo de entrega mais longo devido ao aumento da demanda interna dos Correios e da Receita Federal do Brasil. A dilatação do prazo também ocorrerá quando houver a celebração do Ano Novo Chinês, não podendo ser especificada com precisão a data deste, pois esta varia de ano para ano.

3. Não consigo rastrear minha encomenda no site dos correios.

O código de rastreio pode levar 15 dias úteis ou mesmo um pouco mais para ser visualizado no site dos correios do Brasil - isto é normal nas encomendas internacionais e não há razão para preocupar-se. Por favor, aguarde no mínimo 15 dias úteis à contar da aprovação do pagamento para rastrear seu pedido. 

4. A entrega é garantida?

Garantimos a entrega de todos os nossos produtos, sendo que em alguns raros casos o pedido será disponibilizado para retirada numa agência dos correios próxima ao seu endereço.

Trabalhamos com seriedade e transparência, a entrega do seu produto é garantida ou devolvemos o seu dinheiro.

5. Será cobrado algum valor, além do valor do produto?

Os produtos vendidos em nossa loja são importados de Hong Kong/China e outros países e portanto passíveis de imposto de importação, conforme previsto na Lei de Importação por remessas postais para todos os items provenientes do exterior. Faremos o possível para que sua encomenda não seja taxada pela receita federal. Estamos a 2 anos importando produtos para o endereço dos nossos clientes, com mais de 3000 produtos entregues e ate hoje apenas 02 pedidos foram taxados, do qual reembolsamos prontamente.

6. Apesar disso tudo recebi um aviso dos correios dizendo que o meu produto foi taxado, o que devo fazer?

Caso lhe seja cobrado algum imposto aduaneiro, pague os impostos e taxas necessárias, retire a encomenda e então, escaneie o documento do correio junto com o comprovante de pagamento e nos envie anexado para nosso e-mail.

• Ao comprar em nossa loja, o cliente está ciente e concorda com todas essas informações.